Regulamin SMARThotel Arkadia

§1 Przedmiot regulaminu

• Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Apartamentu i jest integralną częścią umowy.
• Do zawarcia umowy dochodzi przez dokonanie rezerwacji (telefonicznej lub online), zapłaty całej należności za pobyt przez Gościa (najemcę) lub podpisanie karty meldunkowej.
• Zawierając umowę Gość (najemca) potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu oraz wyraża zgode na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na wskazany w karcie meldunkowej adres e-mail Gościa.
• Regulamin obowiązuje wszystkich Gości Apartamentu.
• Regulamin dostępny jest w mini-Recepcji, w Apartamencie oraz na stronie www.arkadiahotel.pl

§2 Doba hotelowa, Rezerwacja

• Apartamenty wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się od godz. 14 i kończy się do godz. 12.00 dnia następnego.
• Z apartamentu można korzystać wyłącznie po dopełnieniu formalności meldunkowych i dokonaniu pełnej opłaty za pobyt.
• Rezerwacja apartamentu dokonywana jest w następujący sposób:
• a. po złożeniu oferty przez Gościa, wynajmujący dokonuje wstępnej rezerwacji, którą potwierdza dokumentem przesyłanym najemcy za pośrednictwem e-maila, w dokumencie tym określony jest czas pobytu oraz kwota opłaty za cały pobyt,
• b. w terminie 3 dni roboczych od otrzymania rezerwacji wstępnej Gość zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości podanej w potwierdzeniu rezerwacji,
• c. za skrócenie przez Gościa zakupionego pobytu Wynajmujący nie zwraca pieniędzy za niewykorzystany okres.
• Odmowa wypełnienia i podpisania karty meldunkowej jest równoznaczna z anulowaniem rezerwacji i zachowaniem opłaty przez Wynajmującego.
• Wynajmujący zastrzega prawo do anulowania rezerwacji bez podania przyczyny ze względów technicznych i innych niezależnych od niego, w terminie 24 godzin od dokonania rezerwacji.
• W przypadku chęci przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić ten fakt najpóźniej do godziny 10.00 w dniu wyjazdu. Wynajmujący może nie uwzględnić życzenia Gościa, w przypadku braku wolnych miejsc lub naruszenia przez Gościa niniejszego Regulaminu.
• Wynajmujący może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu złamał Regulamin Apartamentu, wyrządził szkodę w mieniu Apartamentu lub innych Gości, albo na osobie Gości, pracowników Apartamentu czy też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie Apartamentu.
• W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji do 2 dni przed datą przyjazdu, obiekt nie obciąży Gościa opłatą za anulowanie rezerwacji (wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi). W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji po tym terminie lub w przypadku niepojawienia się Gościa w obiekcie obiekt obciąży Gościa opłatą w wysokości 100 procent opłaty za pierwszą noc.

§3 WARUNKI KORZYSTANIA Z APARTAMENTU

• Gość nie ma prawa przekazywać, udostępniać bądź podnajmować zwalnianego Apartamentu osobom trzecim bez pisemnej zgody Wynajmującego
• Na terenie Apartamentu obowiązuje cisza nocna w godz. 22.00-07.00.
• W Apartamencie nie mogą przebywać osoby trzecie nie posiadające wypełnionych kart meldunkowych i nie zgłoszone Wynajmującemu. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za mienie pozostawione w Apartamencie, mienie Apartamentu jak i szkody wyrządzone przez te osoby.
• Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w Apartamencie nie wolno używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np: grzałek elektrycznych, grzejników, żelazek oraz palników gazowych.
• Przy każdorazowym opuszczaniu Apartamentu Gość obowiązany jest zgasić światło, zakręcić wodę oraz zamknąć okna oraz upewnić się że drzwi wyjściowe są zamknięte.
• Zabronione jest palenie papierosów w Apartamencie, złamanie zakazu skutkuje doliczeniem kwoty 400 zł na poczet gruntownego czyszczenia Apartamentu celem usunięcia zapachu papierosowego.
• Parking jest dostępny przed budynkiem oraz obok budynku i jest bezpłatny dla Gości.
• Zabrania się bez zgody osoby umocowanej do utrwalania bądź wykorzystywania w jakikolwiek sposób wizerunku apartamentu.
• Zwierzęta nie są akceptowalne.

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

• Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i innych urządzeń w Apartamencie, nawet gdyby zostały spowodowane nieumyślnie.
• Gość ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o zaistniałych szkodach w mieniu/wyposażeniu Apartamentu, a także zgłosić niezwłocznie wszelkie inne nieprawidłowości.
• Wynajmujący nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy należących do Gości
• Przedmioty pozostawione przez Gościa w Apartamencie będą przechowywane przez okres 3 miesięcy (po jego opuszczeniu) a na prośbę Gościa zostaną odesłane na jego adres wskazany w karcie meldunkowej (bez wskazania wartości - ubezpieczenia). Wynajmujący kosztami wysyłki obciąży Gościa.

§5 OPŁATY DODATKOWE

• W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu na Gościa zostanie nałożona opłata dodatkowa. Wysokość opłat dodatkowych przedstawia się następującą (ceny netto):
• a) ponadnormatywne sprzątanie: 350 zł
• b) opłata administracyjna (zakłócenie ciszy nocnej, zakłócenie spokoju innym mieszkańcom i Gości, obecność niezameldowanych osób w apartamencie po godz. 22:00): 500 zł
• c) zniszczenie/kradzież telewizora: 1500 zł
• d) zniszczenie/kradzież ręcznika: 50 zł/mały, 75 zł/kąpielowy
• e) zniszczenie/kradzież pościeli: 50 zł/poszwa, 30 zł/poszewka, 200 zł/kołdra, 100 zł/poduszka, 60 zł/prześcieradło
• f) zniszczenie/kradzież naczyń: 15 zł/szklanka, 15 zł/kubek, 25 zł/kieliszek, 15 zł/talerz mały, 25 zł/talerz duży (w zależności od rodzaju i ilości)
• g) zalanie sofy/łóżka: 150 zł
• h) zniszczenie krzesła: 300 zł
• i) zniszczenie/kradzież obrazu: 350 zł
• j) czyszczenie ścian/malowanie - 25 zł/m2
• k) wymiana okna - 1500 zł
• l) naprawa kabiny prysznicowej - 1500 zł
• m) pozostałe zniszczenia - zgodnie z kosztami naprawy
• n) wykorzystanie wizerunku apartamentu - 500 zł
• o) dopłata za większą ilość osób w apartamencie niż podano w rezerwacji - 80 zł za osobę
• p) palenie wykładziny - 500 zł
• W przypadku złamania przez Gościa Regulaminu Wynajmujący nakłada na niego opłatę dodatkową w terminie 7 dni od dnia ujawnienia szkody.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Dokonanie rezerwacji, płatności lub podpisanie kart meldunkowych przez Gościa świadczy o zapoznaniu się z regulaminem i akceptacją jego treści oraz wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na wskazany w karcie meldunkowej adres e-mail Gościa.
• Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez ARKADIA Przemysław Prejna, ul. Rycerska 2, 05-230 Kobyłka dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Apartamencie oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Wynajmującego. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
• Gość nie może dokonywać zmian w Apartamencie i jego wyposażeniu.